Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 avril 2026
La présente Politique de Confidentialité explique comment Éléonore Valmont (« le Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue les données personnelles lorsque vous visitez, interagissez avec ou effectuez un achat sur elenoirevalmont.fr (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous à propos de nos services (collectivement, les « Services »).
Aux fins de la présente Politique, « vous » et « votre » désignent tout utilisateur des Services, y compris les clients, les visiteurs du Site et toute autre personne dont nous traitons les données dans le cadre de cette Politique.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.
La présente Politique est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi française « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. En cas de modification, nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute mesure additionnelle requise par la loi applicable.
1. Collecte et utilisation des données personnelles
Pour fournir nos Services, nous collectons des données personnelles provenant de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations collectées dépendent de votre interaction avec le Site.
Outre les finalités spécifiquement énumérées, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, soutenir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter nos conditions d'utilisation, ou protéger le Site, nos droits, nos utilisateurs ou des tiers.
2. Données personnelles que nous collectons
A. Informations que vous fournissez directement
Les informations que vous partagez avec nous peuvent inclure :
- Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de commande : informations de facturation et de livraison, confirmations de paiement, e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de compte : identifiants de connexion, mot de passe, questions de sécurité.
- Interactions avec le support : tout contenu soumis lors de communications avec nous.
Certaines fonctionnalités nécessitent ces données. Si vous ne les fournissez pas, certains Services pourraient ne pas fonctionner.
B. Informations collectées automatiquement
Nous pouvons collecter automatiquement certaines données liées à votre utilisation du Site (« Données d'utilisation »), notamment via des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure l'adresse IP, les informations sur le navigateur et l'appareil, les détails d'accès, et les interactions avec le Site et les Services.
C. Informations obtenues de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment :
- Shopify et autres plateformes supportant notre Site
- Prestataires de paiement
- Partenaires publicitaires et d'analyse via pixels, balises, traceurs, SDK, cookies, etc.
Toutes les données provenant de tiers sont traitées conformément à la présente Politique.
3. Finalités et bases légales du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour traiter les commandes, gérer les paiements, assurer les livraisons et gérer votre compte client.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour prévenir la fraude, sécuriser le Site, améliorer nos Services et analyser l'utilisation du Site.
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour l'envoi de communications marketing, le dépôt de cookies non essentiels, et tout autre traitement pour lequel votre consentement est requis. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
- Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : pour répondre aux exigences comptables, fiscales et autres obligations légales applicables.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner, optimiser, analyser et personnaliser le Site.
Pour plus d'informations sur les cookies Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies
La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez les supprimer ou les bloquer via vos paramètres. Cela peut affecter certaines fonctionnalités.
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies non essentiels (notamment publicitaires et analytiques) ne sont déposés qu'après avoir obtenu votre consentement via notre bandeau de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.
5. Divulgation des données personnelles
Dans certaines situations, nous pouvons partager des données personnelles avec :
- Des prestataires de services (informatique, paiement, livraison, support, etc.)
- Des partenaires commerciaux ou publicitaires
- Des entités affiliées au sein de notre groupe
- Des tiers à votre demande (par exemple, intégrations de réseaux sociaux)
- Les autorités compétentes ou dans le cadre d'opérations commerciales (fusions, acquisitions, faillite, etc.)
Nous ne partageons pas de données sensibles sans votre consentement.
6. Sites tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des plateformes externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques de confidentialité. Veuillez les consulter directement.
7. Données des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans. Conformément à l'article 7-1 de la loi Informatique et Libertés, le traitement des données personnelles d'un mineur de moins de 15 ans n'est licite que si le consentement est donné conjointement par le mineur et par le titulaire de l'autorité parentale.
Si un mineur a soumis des données personnelles, un parent ou un tuteur peut nous contacter pour en demander la suppression.
8. Sécurité et conservation des données
Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous vous déconseillons fortement d'envoyer des données sensibles par des canaux non protégés.
Les durées de conservation varient selon la finalité du traitement, les obligations légales, les litiges éventuels et les besoins opérationnels. À titre indicatif :
- Données de commande et de facturation : conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations fiscales et comptables.
- Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après 3 ans d'inactivité.
- Données de prospection commerciale : conservées 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.
- Cookies : conservés pendant une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (art. 16 RGPD)
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli », art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 7 RGPD)
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
- Droit de gérer vos préférences marketing
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@éléonorevalmont.fr. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité. Vous pouvez également désigner un mandataire pour agir en votre nom.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité particulière.
10. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous avez des questions ou préoccupations, contactez-nous directement à info@éléonorevalmont.fr.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles :
CNIL 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22 Site web : https://www.cnil.fr
11. Transferts internationaux de données
Éléonore Valmont étant une société établie aux États-Unis, vos données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment aux États-Unis.
Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'EEE, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment :
- Les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne (art. 46 RGPD)
- Le recours à des prestataires certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque cela est applicable
- D'autres mécanismes légaux de transfert approuvés par la Commission européenne
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info@éléonorevalmont.fr
Ou par courrier postal à :
Éléonore Valmont Montgomery Boulevard Northeast, STE A 6B Albuquerque, NM 87111 États-Unis
Sauf indication contraire, Éléonore Valmont est le responsable du traitement au sens de l'article 4 du RGPD.
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